9月13日—15日，刘明德老师的“百万级口腔诊所，运营店长培训班”（佛山站）圆满结课，来自各地的学员纷纷表示感谢刘老师带来精彩的干货分享，此次行程受益匪浅，收获颇丰！

  回顾此次面授课，刘老师主要是围绕“口腔诊所运营店长和儿牙运营”展开详谈的。

  目前很多口腔门诊因种种原因，并没有设置店长这一职位，但随着门诊的发展壮大、团队的扩建等，兼医生和管理于一身的老板在诊所的运营中渐渐会感到力不从心，不能及时解决内部管理存在的问题，严重时还会阻碍诊所的业绩进一步提升，停滞不前。

  因此，培养一名优秀的诊所运营店长，不仅能充分解放医生的时间和精力，还利于做好诊所的内部管理，拉动业绩增长，促进绩效倍增目标实现。

  课堂中，刘老师提到一名优秀的诊所运营店长要具备各项能力的，处理事情要面面俱到。包括人才的选择与培养，沟通协调，各岗位的考核晋升制度设计执行和合理的薪酬制度设定，高效协作的正能量团队打造，适合的激励措施与制度实行，内营销促进绩效管理提升业绩，外营销增加初诊量拉动业绩增长等。刘老师也围绕这些要点向众学员进行讲授。

  除了诊所运营店长的干货分享，刘老师在最后一天的课程里给学员们带来了精彩的儿牙运营知识分享，如儿牙接诊的环境与布置，一天高效接诊35个小朋友，利用儿牙引流促进成人接诊转化，如何进行高效的洽谈从而促进成交等，让更多想做好儿童口腔服务的诊所对于如何做好儿童口腔服务有更清晰的概念和方向。

  当然，除了主讲老师的传授知识外，刘老师面授课的一大特色就是分组讨论，进项沙盘演练，来自不同诊所经营管理的理念、思维碰撞，学以致用，共同探讨出至优的方案，向大家分享出来。例如，针对现在团队越来越年轻化，如何设计出好玩有趣的激励方案：30秒运动的心率作为抽到红包的基数；前台的薪酬设计：除了常规的薪资项目外，也可增加跟单提成，考核分数累积进行奖励金额乘数；10月的促销异业整合方案；员工表现不好，如何通过有效沟通对其进行改变等等。众学员表示，聆听完各自的分享，又有更多的收获。

  除此之外，刘老师面授课的另一大特色就是自由提问环节。学员们结合课堂上所学知识和自身诊所经营管理中所遇问题，提出问题，刘老师进行剖析解答。例如，如何让甘于现状的医生进行业绩突破，咨询师与医生之间的业绩冲突如何协调和分配，医生与医生团队间的客户资源分配不均问题如何解决等等，可谓是又刺激又精彩，学习汲取，学员们又收获满满。

  在课程即将结束的第三天，明德至善进行了会员证书颁发仪式，感谢大家的支持与信任。

  同时也有幸邀请广东省民营牙科协会副会长、广东口腔医学会民营分会 会长石考龙先生来到培训课现场，发言致辞并为学员们颁发结业证书，和致以美好的祝愿！

  为期三天的面授课课程落下帷幕，再次感谢大家的支持！10月25日—26日，期待与大家又相聚哦~~